Termos e Condições

Estes Termos e Condições regulam a utilização deste site, o envio de pedidos de orçamento e a prestação de serviços de trabalho em altura e acesso por corda pela Vertical Expert.

Ao submeter um pedido de orçamento ou ao contratar os nossos serviços, o cliente declara ter lido e aceite estes termos.

O envio de um pedido de orçamento através do site não constitui, por si, a celebração de um contrato. Trata-se de um pedido de informação.

Após analisar o pedido, poderemos solicitar elementos adicionais ou uma visita técnica ao local e apresentaremos uma proposta com o âmbito, o prazo e o preço do serviço. O contrato considera-se celebrado apenas com a aceitação expressa dessa proposta por ambas as partes.

Os nossos serviços incluem, entre outros, manutenção e reparação de fachadas, inspeção estrutural com emissão de relatórios, limpeza de coberturas e caleiras e demais trabalhos em locais de difícil acesso.

Todos os trabalhos são executados por profissionais qualificados, com recurso a técnicas de acesso por corda e a equipamentos certificados, em conformidade com as normas regulamentadoras de segurança aplicáveis ao trabalho em altura.

O cliente compromete-se a facultar o acesso ao local, a disponibilizar informação verdadeira sobre a estrutura e as condições existentes e a comunicar eventuais riscos, restrições de circulação ou condicionantes relevantes.

O cliente é responsável por garantir as condições de segurança no perímetro que lhe compete controlar, designadamente a interdição de zonas junto à área de intervenção durante a execução dos trabalhos.

A execução dos serviços depende de condições meteorológicas adequadas e de condições de segurança no local. Em caso de risco, os trabalhos podem ser suspensos ou reprogramados, sem prejuízo da segurança das pessoas.

A segurança tem sempre prioridade sobre o cumprimento de prazos. Qualquer alteração ao âmbito inicialmente acordado pode implicar a revisão do prazo e do preço.

Os preços são indicados nas propostas apresentadas e são válidos pelo prazo nelas referido. Salvo indicação em contrário, não incluem trabalhos adicionais nem materiais não previstos.

As condições e os prazos de pagamento são definidos na proposta. Todos os valores incluem os impostos legalmente aplicáveis, salvo indicação expressa em contrário.

Garantimos a execução dos serviços de acordo com a proposta e com as boas práticas da atividade. Eventuais defeitos imputáveis à nossa execução serão corrigidos dentro do prazo indicado na proposta.

A nossa responsabilidade limita-se aos danos diretos comprovadamente causados pela execução dos trabalhos e não abrange danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos resultantes de informação incorreta prestada pelo cliente.

Os conteúdos deste site, incluindo textos, imagens e identidade visual, são propriedade da Vertical Expert e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia por escrito.

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, as partes procurarão primeiro uma solução amigável, sendo competentes, na sua falta, os tribunais da comarca da sede da Vertical Expert.

O consumidor pode ainda recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo legalmente previstas.